Situación
La Ruth M. Rothstein CORE Center proporciona todos los servicios que el VIH / SIDA y otras enfermedades infecciosas pacientes necesita bajo un mismo techo incluida la asistencia médica, servicios de apoyo, programas de prevención y pruebas confidenciales de las ETS y el VIH. El Centro CORE tiene más de 20 directores de proyecto, investigadores, asesores y paciente que se requieren para interactuar con los pacientes sobre la base de datos de visitas con respecto a los registros, datos demográficos, los medicamentos, y la retroalimentación.

Desafío
Parte de los datos del Centro CORE se encuentra en un sistema de almacén de datos con un acceso limitado y elaboración de informes. Otros datos necesarios para incrementar la participación del paciente en atención provino de los instrumentos del estudio, el sistema de registro de paciente visita, y hojas de cálculo. Para entender qué pacientes necesitan la interacción más urgentes, los empleados que se expida una solicitud, ordenar a través de una hoja de cálculo y reglas de uso de intestino instinto para seleccionar "crítica" a los pacientes. Fueron necesarias semanas antes de que cualquier consejero paciente puede seguir con los pacientes que necesitaban más ayuda.

Solución
El Centro CORE invertido en 3 componentes de gran alcance de Mineful: recogida de datos, integración, y el tablero de informes solución. Los datos se actualizan continuamente usando la API de Mineful que da acceso a la información casi en tiempo real a los asesores, investigadores, socios, y conceda a las agencias de financiación. Los investigadores son capaces de cavar más profundo y el uso de motores de análisis sólidos Mineful para separar fácilmente a través de médicos, encuestas y datos sobre el comportamiento y establecer las mejores prácticas y normas de interacción con los pacientes para disminuir deserción de los pacientes y mejorar la participación en la atención.

Una de las características que plantean las agencias de publicidad, organizaciones de investigación y departamentos de marketing es la posibilidad de subir vídeos, imágenes y música dentro de una encuesta en línea. Esto le permite probar anuncios, música y material de impresión antes de rodar hacia fuera. Han hablado y oído. El nuevo Mineful le permite subir multimedia en su encuesta en línea muy fácilmente.

Al crear su encuesta, simplemente "Añadir una pregunta" como lo haría normalmente. Seleccione los medios de comunicación que se trate y siga las siguientes 3 pasos sencillos.

1. Introduzca el texto de la pregunta
2. Subir los medios de comunicación mediante el botón Examinar
3. Seleccione el tipo de medio del menú desplegable (vídeo, música o imagen).

Para obtener más información sobre cómo subir vídeos, imágenes y música en su encuesta en línea visite la página de soporte de medios de preguntas. Feliz multimedia topografía!

En una encuesta de satisfacción del cliente, por lo general las preguntas en general son utilizados para llegar a un índice de satisfacción del cliente de manera que un solo número puede ser usado para comparar productos, tiendas, marcas o empresas. Si se carece de experiencia previa, que uno pueda necesitar para llegar a los parámetros específicos de evaluación después de realizar una pequeña investigación cualitativa con expertos y clientes de la industria. Por ejemplo, grandes áreas cubiertas en una encuesta de satisfacción de los empleados incluyen la compensación, ambiente de trabajo, las políticas, la relación con la estimación superior, del crecimiento futuro y similares.

Una encuesta de satisfacción del cliente puede incluir aspectos como la capacidad de respuesta, el comportamiento y la conducta asistente, el rendimiento, la facturación y más. Un diagrama de caja de importancia reivindicada y la importancia derivados (calculados por la regresión del rendimiento de los atributos específicos con satisfacción global), junto con la realización, en cada atributo realmente puede contar toda la historia.

Encuesta de Satisfacción del Cliente

* Satisfacción general basado en una escala de 5 puntos típicos
* La probabilidad de recomendar en una escala de 5 puntos típicos
* Riesgo de repetición de compra en una escala de 5 puntos típicos
* Evaluación de la ventaja competitiva
* Reivindicación de importancia de distintos parámetros en una escala
* Evaluación del desempeño para la marca del cliente / empresa y la competencia por el mismo conjunto de atributos que se utilizan en la pregunta anterior importancia

Puede acceder a cualquiera de la encuesta de satisfacción del cliente después de la encuesta de nuestra biblioteca, hasta que realice:

- Encuesta de Satisfacción del Cliente
- Encuesta de Servicio
- Encuesta de satisfacción del cliente - Para la empresa de servicios