En las próximas dos semanas, tendremos una serie de artíclulos que van en detalle sobre Preguntas Claves para Tener en sus encuestas. Aquí introduciremos el tópico y cubriremos los pasos importantes para prepararse al hacer una investigación.

El análisis que haces con la data que recolectas es tan bueno como las preguntas que escribes en una encuesta. Por lo tanto, es sumamente importante que la encuesta se construya de una forma que cubra todos los detalles necesarios para hacer decisiones. Los ejemplos de encuestas que les brindaremos ayudan, pero cada investigación tiene sus características propias.

El primer y más importante paso al hacer una encuesta es escribir los objetivos del estudio. Decide los análisis que vas hacer y las posibles decisiones a tomar si los resultados llegan de una manera u otra.

Pasos Claves para Preparar una Encuesta

• Escribe los objetivos de la encuesta
• Comprenda todas las areas de información que se necesita colectar como características demográficas, actitudes y comportamiento
• En detalle escribe todas las opciones disponibles en cada area
• Obtenga una idea de los análisis a correr para cada pregunta o combinación de preguntas. ¿Qué métricos se van a crear?
  
• Asegurese que el formato en el cual la data se colecciona funciona para el análisis en mente.
• Escriba un "flowchart" de como un respondiente navega por su cuestionario. Esto es bien importante si su encuesta tiene lógica para saltar. Esto te ayuda a formular mejores filtros y preguntas dedicadas dependiendo de la respuesta de una pregunta previa.
  
• Escriba sus preguntas con vocabulario sencillo.
• Examine su encuesta a una muestra de 5% de la cantidad de respondientes.

Ejemplos de Encuestas y las Areas de Información

Aunque existen muchos ejemplos de encuestas para las areas de investigación de mercado, cada encuestas va a tener requisitos específicos y preguntas que sólo aplican a tu investigación.

La 4 áreas más comunes en investigación de mercado incluyen: satisfacción del cliente, evaluación de productos, estudios de marca y estudios de evaluación de conceptos nuevos.

Mantengase al día porque entraremos en detalles para cada uno de estos 4 ejemplos de encuestas y aconsejar sobre cómo mejor escribir y analizar cada tipo de estudio.