Las encuestas en línea se usan extensamente para recopilar información acerca de las preferencias de los clientes, la satisfacción de los empleados y otros temas relacionados a los negocios. Pero un número creciente de individuos creativos está aplicando las encuestas en línea a tareas que no tienen nada que ver con los propósitos tradicionales de negocios. Están usando estas herramientas poderosas como ayudas convenientes y costo efectivas para la educación, comunicación, organización de personal y prácticamente cualquier cosa que se les ocurra.

Encuestas en el salón de clases

Las encuestas en línea han encontrado una serie de aplicaciones en los salones de clase de las universidades, en disciplinas desde estadísticas hasta sociología.

Para los cursos de estadísticas, los estudiantes pueden aplicar los principios que están aprendiendo en clase a las encuestas que construyan ellos mismos. Este tipo de ejercicio les da una apreciación reveladora de cómo pueden usarse los conceptos abstractos para entender la data del mundo real. El software de Mineful le permite al estudiante emplear algunas herramientas básicas de análisis de data, incluyendo cosas como cross-tabs y distribuciones de frecuencia.

Las encuestas en línea se están usando ampliamente para cursos de sociología y ciencias políticas. Proveen una manera relativamente barata para que los estudiantes lleven a cabo investigaciones sobre opiniones políticas y una variedad de preferencias personales. Al ver personalmente las complejidades envueltas en muestrear la opinión pública, los estudiantes pueden percibir un escepticismo saludable en cuanto a los resultados que vean reportados en las noticias.

Los académicos que están llevando a cabo investigaciones en salud pública están usando las encuestas en línea para aprender más acerca de temas como hábitos de ejercicios, uso de drogas y patrones de comida. Cualquier tipo de investigación que envuelva actividad humana puede beneficiarse de las encuestas en línea.

Las encuestas como herramientas de comunicación

Tradicionalmente, los negocios han usado las encuestas para recopilar información de los clientes. Ahora, con la creciente popularidad de los medios sociales, las encuestas se están convirtiendo en una herramienta de comunicación.

Por ejemplo, una cadena de hoteles puede enviar una encuesta rápida a todos sus “fanáticos” de Facebook preguntándole sobre sus destinos favoritos para vacaciones. Típicamente, dicha encuesta toma menos de un minuto en completar y los participantes tienen la oportunidad de ganar algún tipo de premio. A los participantes se les anima a que vuelvan otro día a ver los resultados de la encuesta. Usando las herramientas como las ofrecidas por el Software de Mineful, la compañía puede fácilmente compilar los resultados de la encuesta y presentarlos en gráficas llamativas.

Este tipo de encuesta sirve varios propósitos. Les recuerda a los clientes los hoteles de la compañía. Les demuestra a los clientes que la compañía está interesada en sus preferencias. Anima a los clientes a volver a la página de Facebook de la compañía. Y sirve para el propósito tradicional de recopilar la información de los clientes.

Tu base personal de datos

Las personas están usando más encuestas en línea para rastrear información personal. Por ejemplo, pueden usar una encuesta en línea como hoja de cálculo para llevar cuenta de su peso o tiempo ejercitándose. Los dietistas serios pueden usar el software de encuesta para anotar el número de calorías que consumen, aún cuando están viajando.

Las encuestas en línea ofrecen un número de ventajas como herramientas personales de organización. Son más fáciles de usar que la mayoría de los programas de hojas de cálculo, producen gráficas coloridas con sólo unas cuantas pulsaciones y pueden accederse de cualquier lugar.

Como muchas otras herramientas digitales, las encuestas en línea están encontrando una mayor variedad de aplicaciones que las que sus creadores se imaginaron.